Airbnb, Inc. (NASDAQ:ABNB)2021年第3四半期決算説明会です。需要は強いようで予約も好調の様です。今後はしばらく旅行関連は強くなりそうですね。
株価も決算以降上がっており上場来最高値を超えるとチャート的にも面白そうです。
Airbnb, Inc. (NASDAQ:ABNB)2021年第3四半期決算説明会
2021年11月04日、午後5時30分（米国東部時間）
Call participants:
Ellie Mertz — Vice President, Finance
Brian Chesky — Co-Founder and Chief Executive Officer
Eric Sheridan — Goldman Sachs — Analyst
Mario Lu — Barclays — Analyst
Dave Stephenson — Chief Financial Officer
Jen Shi — Bank of America Merrill Lynch — Analyst
Kevin Kopelman — Cowen and Company — Analyst
Stephen Ju — Credit Suisse — Analyst
Brent Thill — Jefferies — Analyst
Dae Lee — J.P. Morgan — Analyst
Justin Patterson — KeyBanc Capital Markets — Analyst
Jed Kelly — Oppenheimer & Co. Inc. — Analyst
Unknown speaker
Brian Fitzgerald — Wells Fargo Securities — Analyst
Naved Khan — Truist Securities — Analyst
Zach Morrissey — Wolfe Research — Analyst
Ben Wheeler — Evercore ISI — Analyst
More ABNB analysis
オペレーター
本日は、Airbnbの2021年第3四半期決算説明会にご参加いただきありがとうございます。なお、このカンファレンスコールは録音されており、このコールの後、AirbnbのウェブサイトのInvestor Relationsセクションから再生することができます。それでは、財務担当副社長のエリー・メルツに電話をお渡しします。どうぞよろしくお願いします。
エリー・メルツ — 財務担当副社長
こんにちは、Airbnbの2021年第3四半期の決算説明会にようこそ。本日はご参加いただきありがとうございます。本日の電話会議には、Airbnbの共同創業者兼CEOのブライアン・チェスキーと、最高財務責任者のデイブ・ステファンソンが参加しています。本日未明、当社は2021年第3四半期の財務結果とコメントを掲載した株主レターを発行しました。
これらの項目は、Airbnbのウェブサイトの「Investor Relations」にも掲載されています。電話会議では、簡単な開会の挨拶を行い、残りの時間を質疑応答に充てます。ブライアンに引き継ぐ前に、このコールでは多くのリスクと不確実性を伴う将来の見通しに関する記述をしていることを皆さんにお伝えしておきます。実際の結果は、さまざまな要因により、将来見通しに関する記述に明示的または黙示的に示された内容と大きく異なる可能性があります。
これらの要因は、株主通信および米国証券取引委員会への最新の提出書類に記載されている「将来見通しに関する記述」に記載されています。当社は、これらの要因を考慮されることをお勧めします。また、当社は、後続の事象や状況を反映させるために、この電話会議に含まれる情報を更新する義務を負わないことをご承知おきください。また、これらの記述は推定にすぎず、将来の業績を保証するものではないことをご承知おきください。また、この電話会議では、いくつかの非GAAP財務指標について説明します。
最も直接的に比較できるGAAPベースの財務指標との調整表は、当社の投資家向けウェブサイトに掲載されている株主通信に掲載されています。これらのNon-GAAP方式の財務指標は、当社のGAAP方式の業績を代替するものではありません。それでは、ブライアンに電話をおつなぎします。
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
よろしくお願いします。エリーさん、皆さん、こんにちは。本日はお集まりいただきありがとうございます。本日はお集まりいただきありがとうございます。
今年の初めに始まった旅行の回復は、第3四半期に加速しました。第3四半期は、Airbnbにとってこれまでで最高の四半期となりました。売上高は22億ドルで、2019年を36％上回り、過去最高となりました。純利益は8億3400万ドルで過去最高となり、1年前の約4倍となりました。
調整後のEBITDAは10億ドルを超え、こちらも過去最高となりました。当社のEBITDAマージンは49％で、2019年第3四半期と比較して30％（3,000ベーシスポイント）の増加となりました。また、夏の間に、累積ゲスト到着数が10億人という大きな節目を迎えました。これは、Airbnbがスタートしてから10億回以上利用されたことを意味します。
さて最後に、当四半期のホストの収入が過去最高の128億ドルに達したことをご報告いたします。当社の業績は、パンデミックが続いているにもかかわらず、旅行のリバウンドの力強さが増していることを示しています。北米と欧州では引き続き好調で、中南米では前四半期比でキャンセルが増加したものの、加速しています。APACを除く全世界での宿泊と体験の予約総額は、2019年の水準を上回りました。
予約総額は、ADRの好調により、2019年の水準を23％上回る119億ドルとなりました。しかし、旅行のリバウンドよりも大きな何かが起こっています。世界では、私たちの生活や仕事の仕方に革命が起きています。パンデミックの影響で、何千万人もの人々がオフィスに行く必要性から突然解き放たれました。
Zoomのようなテクノロジーは、自宅で仕事をすることを可能にします。Airbnbはどんな家でも仕事ができるようにしてくれます。この新しい柔軟性は、旅行方法に革命をもたらしています。というのも、何百万人もの人々が、いつでも、どこでも、どんな期間でも旅行できるようになり、さらにAirbnbでどこにでも住むことができるようになったからです。そして、このような柔軟性を求める傾向は、さらに加速すると考えています。
ここ数カ月の間に、Procter & Gamble、Amazon、Ford、PricewaterhouseCoopersなどの世界的な大企業が、従業員のリモートワークに対する柔軟性を高めることを発表しました。今後、さらに多くの企業がこの動きに追随することが予想されます。このような旅行革命の結果、いくつかのトレンドが見えてきました。まず、人々はいつでも旅行できるようになりました。
多くの人が特定の時間にオフィスにいる必要がないため、旅行のタイミングに柔軟性を持たせることができます。そのため、家族での旅行は、従来の週単位、週末単位の旅行ではなく、ますます増えています。実際、月曜と火曜は、1週間の中で最も旅行者数が多い日となっています。これはとても興味深いことです。
2つ目の傾向は、人々が文字通りどこへでも旅行するようになったことです。パンデミックの間、100,000以上の都市でAirbnbに少なくとも1件の予約が入っています。その中には、Airbnbで初めて予約を受けた6,000の市や町も含まれています。3つ目のトレンドは、人々がAirbnbで旅行するだけでなく、Airbnbで生活するようになっていることです。
28日以上の長期滞在は、旅行期間で最も成長しているカテゴリーです。長期休暇、転勤、仮住まい、学生寮など、さまざまな理由でAirbnbを利用して旅行しています。そしてついに、これまで以上に多くの人々がホスティングに興味を持つようになりました。第3四半期は、過去最高のアクティブなリスティング数となりましたが、その理由は2つあります。
第一に、需要が供給を促進していること。実際、供給数が最も増加したのは、需要の高い地域、特に北米と欧州である。そして2つ目は、新しいホストを惹きつけるためのマーケティングと製品への取り組みが功を奏していることです。現在、私たちは、この新しい旅のスタイルと、それによってもたらされるゲストの波に対応するために、常にサービスを改善しています。
5月24日には、Airbnb 2021リリースを発表し、Airbnbサービスのあらゆる面で100以上のアップグレードを行いました。11月9日、つまり来週の火曜日には、Airbnb 2021 ウィンターリリースを発表します。このリリースでは、さらに50のアップグレードとイノベーションが含まれており、ゲストのホストをより簡単にし、変化するニーズをサポートすることができます。この発表は、来週の火曜日の午後8時からPSTの午前8時まで、私たちのホームページ上でご覧いただけます。
ぜひご覧いただきたいと思います。私たちがどんなことをお伝えできるのか、とても楽しみです。それでは、2021年の計画の進捗状況についてご説明します。忘れてはならないのが、2021年の私たちの最優先事項は、旅行のリバウンドに備えることでした。
そのために、コアサービスのエンド・ツー・エンドの体験を完璧なものにすることを目指しています。そのために、私たちはコア・サービスのエンド・ツー・エンドの体験を完璧なものにしてきました。では、それぞれの最新情報をお伝えしましょう。まず、Airbnbの特徴である「ホスティング」について、世界に向けて発信しています。
今年の初めに、5年ぶりに大規模なマーケティングキャンペーンを実施しましたが、これはホストのおかげです。このキャンペーンでは、ホストになることで得られるメリットをゲストに伝えるとともに、より多くの人にホストになってもらいたいと考えており、このキャンペーンの成果に引き続き期待しています。2つ目は、より多くのホストを採用し、成功へと導くことです。5月24日には、ホストの導入フローを一新し、誰でも簡単にホストを始められるようにしました。
これにより、誰でも簡単にホストを始めることができるようになりました。このプロセスでは、ホスト候補者はスーパーホストとペアを組み、質問や懸念事項に答えることができます。このプログラムは、9カ国で開始され、現在では30言語以上、196カ国で展開されています。3つ目は、ゲスト体験のあらゆる部分を簡素化していることです。今年初め、Airbnbに「I’m Flexible」を導入しました。これは、ゲストが旅行先や時間に柔軟性がある場合に、Airbnbで検索できる全く新しい方法です。
発売以来、ゲストはI’m Flexibleを5億回以上利用しています。この機能の人気を受けて、この機能の対象となる日付の範囲を拡大し、ユニークなスペースのカテゴリーを追加することで、さらに柔軟性を高めています。私たちは、この機能の進展をとても楽しみにしています。最後に4つ目ですが、ホストやゲストが私たちを必要とするときには、いつでもワールドクラスのサービスを提供しなければなりません。
9月には、北米でスーパーホスト専用のサポートを開始しました。経験豊富なホストには、経験豊富なサポートエージェントが優先的に対応します。年内には全世界のスーパーホストにこのサポートを拡大する予定です。以上が2021年の計画です。さて、質問に入る前に、ほろ苦い近況報告をひとつ。
3年前、アン・メイザーがケン・チェノーに続く2人目の独立取締役として当社の取締役会に加わりました。それ以来、私たちのチームは彼女の指導を受けてきました。しかし、アンは最近、参加する取締役会の数を減らす決断をし、残念ながら12月15日に取締役会を去ることになりました。非公開会社から公開会社に移行するにあたり、アンは当社のチームにとって重要なメンバーであり、彼女の尽力には感謝しています。
私たちは、できるだけ早く別の独立した取締役を加えることを楽しみにしています。世界的なパンデミックの最中にAirbnbの取締役になることは、簡単なことではないと思います。改めてアンさんに感謝したいと思います。要約すると、第3四半期はAirbnbにとって過去最高の四半期でした。
売上高、調整後EBITDA、純利益ともに過去最高となりました。旅行は革命的な変化を遂げています。人々は今、より長い旅をし、より多くの場所を訪れ、さらにはAirbnbで生活するようになっています。世界の変化に合わせて、私たちは革新を続けています。
今年だけでも150以上のアップグレードやイノベーションを行ってきました。それでは、デイブと私が皆さんの質問にお答えします。
質疑応答
オペレーター
ありがとうございました。[最初の質問は、ゴールドマン・サックスのエリック・シェリダンさんです。エリック，どうぞよろしくお願いします。
エリック・シェリダン — ゴールドマン・サックス — アナリスト
質問にお答えいただきありがとうございます。今年は、イノベーションと供給の背後にある投資という点で、大きな年でした。ブライアンは、こうした投資を市場に展開したことで得られた重要な教訓について、もう少し詳しく説明してください。また、今後数年間、投資家がサプライの成長とイノベーションについて考える際に、どのような情報を提供することができるのでしょうか。
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
エリック、ありがとうございました。そうですね、今年は供給量の増加にとって本当に素晴らしい年でした。現在、Airbnbのアクティブなリスティング数はこれまで以上に増加しています。
ここで重要なのは、供給について少し考えてみることです。第一に、当社は競合他社とは全く異なります。Airbnbには400万人のホストがいますが、その90％は個人のホストです。つまり、私たちが提供するツールがなければ、彼らはホストになれなかったということです。
ほとんどのホストはAirbnbにしか掲載されていません。そして、ホストをより簡単にし、より多くの人にホストについて知ってもらい、ホストをサポートすれば、より多くの人がホストになってくれることがわかりました。ですから、私たちの戦略はライフサイクル全体を考慮しています。まず、ホスティングについて多くの人に知ってもらうことから始まります。
Airbnbのブランドは非常に主流なものです。Airbnbのブランドは世界中で使われている名詞や動詞ですが、ホスティングはそれほど主流ではありません。そこで私たちはまず、ホスティングについての認識を高めることから始めました。今年は、5年ぶりに「ホストのおかげ」というブランドキャンペーンを行いました。
実際の旅行の写真を使って、そのホストのAirbnbの違いを強調しています。この広告の素晴らしいところは、Airbnbにもっと多くのホストを惹きつけることができるということです。つまり、ホストの認知度を高めることができれば、あとはホストをしやすくすることが重要なのです。5月24日には、ホストになるためのシンプルな10ステップのプロセスを紹介しましたが、ステップ数を大幅に減らしてホストになりやすくしたところ、スペースを借り始める人のコンバージョン率が上がりました。
3つ目は、ホストが助けを必要としている場合には、サポートを提供することです。そこで、Ask a Superhostを立ち上げました。Ask a Superhostは、ホストになりたい人と、Airbnbの最高のスーパーホストを組み合わせます。5月にこの機能を開始して以来、5万人以上のホスト希望者がこの機能を利用しており、現在は世界196カ国でこの機能を拡大しています。
そして最後に、ホストがビジネスを拡大するためのツールを継続的に投入しています。これらのことは、私たちが継続的に革新を続けていることを意味しています。私たちは、ホストになる人の数が増加していることを実感しています。もうひとつ、エリック、私が言いたいのは次のことです。
Airbnbでは、世界的に供給が制限されている夜はありません。大多数のホストはたまにしか貸しません。ですから、旅行の聖杯とは、供給があるところに需要を導くことなのです。パンデミック以前は、ほとんどの人が検索条件を固定していました。
目的地も日程も決まっていたのです。しかし今は、多くの人がオフィスに戻る必要がないため、よりフレキシブルになっています。そのため、我々が供給できる場所を紹介することができるのです。これが「I’m Flexible」の力なのです。
5億回以上の検索でフレキシビリティが使われています。検索の40％以上は、ゲストが旅行する場所や時間に柔軟性を持っています。だからこそ、私たちはこうしているのです。私たちはサプライ獲得のためのフルファネル・アプローチに注力しており、供給があるところに需要を誘導しています。
この先何年にもわたって、豊富な供給があることを期待しています。
オペレーター
次の質問は、バークレイズのマリオ・ルーさんです。マリオさん、よろしくお願いします。
マリオ・ルー — バークレイズ — アナリスト
ありがとうございます。質問にお答えいただきありがとうございます。28日以上の長期滞在について、いくつか質問があります。第3四半期の宿泊数のうち約20％とのことですが、第1四半期は約24％だったと思います。
しかし、第1四半期では24％程度だったと思います。これは主に季節性によるもので、その後若干減少したのでしょうか？また、より高いレベルでは、長期滞在がどのくらいの規模のチャネルを引き寄せることができるかについて、最新情報や見解を教えてください。
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
はい、マリオです。ミックスはデイブに任せて、私は戦略についてもう少し幅広くお話したいと思いますが、いかがでしょうか。デイブ？
デイブ・スティーブンソン — 最高財務責任者
減少の大部分は、短期滞在の増加が戻ってきたことによるものです。長期滞在は、COVID導入前から最も成長している事業のひとつでしたが、現在もその傾向は続いています。これはCOVID以前の時代にも見られた傾向で、COVID期間中も好調を維持し、現在も好調を維持しています。
ですから、減少しているのは、短期滞在者が引き続き戻ってきているという事実にすぎません。また、長期滞在の市場機会については、長期滞在の市場機会は、長期滞在による全体的な長期TAM機会に数千億ドルを追加するものと考えています。
ブライアン・チェスキー（共同創業者兼最高経営責任者
マリオ、もう少しだけ考えてみてください。今、旅行業界では大きなパラダイムシフトが起きています。パンデミック以前は、短期滞在が私たちのビジネスの中心でした。しかし、パンデミックが起こる前から、長期滞在型のビジネスが最も成長していました。
パンデミックがもたらしたのは、必然的なトレンドを加速させたことだと思います。従来の旅行と恒久的な住宅の間には、すでに数週間から数ヶ月の滞在を求める人々が出現していました。パンデミックはこの傾向を加速させたと思います。新たな柔軟性を手に入れたことで、より多くの人々が旅行に出かけるようになるでしょう。
家族がいて1年中旅行に行けない人でも、夏には少し長めの旅行ができるようになるかもしれません。これは本当に素晴らしいことです。もうひとつ付け加えるとすれば、私たちのビジネスの約半分は1週間以上の滞在です。これらはとてもエキサイティングなカテゴリーです。
これらの分野では、今後も大きな成長が期待できると思います。
マリオ・ルー — バークレイズ — アナリスト
わかりました。ありがとうございます。
運営者
次の質問は、バンク・オブ・アメリカのジェン・シーさんからです。ジェンさん、どうぞよろしくお願いします。
ジェン・シー — バンクオブアメリカ・メリルリンチ — アナリスト
質問にお答えいただきありがとうございます。ジャスティンに代わってジェンがお答えします。ホスト・イニシアティブにより、北米や欧州などの人気の高い地域で供給を増やしているとのことですが、供給は増えているのでしょうか？都市部では供給が増えているのでしょうか？また、ミックスが都市部や国境を越えた旅行に戻ってきていますが、将来的にADRやテイクレート、そしてマージンへの影響をどのように考えればよいでしょうか。また、マーケティング費用についてもお聞きしたいと思います。
マーケティング費用の傾向を見ると、パンデミック前に比べて今年は非常に好調です。そこには大きなレバレッジがかかっています。もしホテルでの旅行が戻ってきたら、もっと積極的にマーケティングに取り組まなければならないというシナリオは考えられますか？
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
そうですね。ありがとう、ジェン。3つの質問を聞きました。1つは都市部での供給拡大について。
次はミックスシフトがADRに与える影響、そしてマーケティング費用です。デイブ、これらの質問に答えてくれますか？これらはあなたが受け持つといいと思います。
デイブ・スティーブンソン：最高財務責任者
繰り返しになりますが、忘れてはならないことのひとつに、北米と欧州の非都市部での供給量の増加があることをコールで強調した理由は、需要があるときに供給するということです。今、私たちは明らかに都市部でより多くの需要を拾っています。都市部での宿泊数の割合は増加し始めており、現在では46％程度となっていますが、COVID導入前の60％程度と比べるとまだ減少しています。
しかし、COVID導入前の60％からは減少しています。今後も需要の回復に伴い、都市部での宿泊件数は増加するでしょう。つまり、需要が完全に戻るまでは、2019年の宿泊数をまだ下回っているので、さらなる成長は必要ないと考えています。しかし、重要なのは、必要なときに必要なだけの供給を得ることです。なぜなら、供給は需要に追随するものであり、今後も新規供給を容易にしていくからです。将来のADRに関しては、昨年の高い日次平均レートは、主にスペースの種類とロケーションの組み合わせによってもたらされました。
つまり、ヨーロッパと北米の平均日米レートが高いということです。都心部以外のホールホームや大型ホームなど、これらの理由で全体的に料金が上昇しています。また、第3四半期には、需要の高い地域での価格上昇が少しずつ見られるようになりました。第3四半期は、滞在タイプの組み合わせと価格上昇の両方が重なった結果となりました。
都市部が回復し、アジアやラテンアメリカなど平均日次単価の低い市場が増えてくると、ADR全体の上昇はやや緩やかになると予想していますが、高いADRの一部は将来にわたって維持されると考えています。第4四半期のADRは、第3四半期のADRと比較的同じになると予想しています。マーケティング面では、調整済みのマーケティング手法にとても満足しています。繰り返しになりますが、これはCOVIDの前に行った変更で、当社の強みに投資することを始めました。
私たちの強みは、Airbnbというブランドです。そして、COVID以前のマーケティング手法を変更しました。検索エンジンマーケティングへの依存度を下げました。そしてCOVIDでは、さらに大幅に、より迅速にシフトし、その結果にとても満足しています。
ブライアンが言ったように、この幅広いブランドキャンペーンは、「ホストのおかげ」という言葉を使って、私たちの市場の両サイドに語りかけることができます。このキャンペーンは、新しいホストをAirbnbに勧誘し、ゲストにはなぜAirbnbに泊まりたいのかを伝えるもので、この結果にはとても満足しており、今後もこのキャンペーンを強化していく予定です。今年は、ビジネスが非常に好調であることを考慮して、相対的なマーケティング費用を増やしました。しかし、相対的に見て、売上高に占めるマーケティング費用の割合は、2019年の水準よりも低下しています。
そして、当面はこのような範囲で推移するものと予想しています。
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
当社のマーケティング戦略を簡単におさらいすると、当社は競合他社とはまったく異なるアプローチをとっています。それは、フルファネル型の統合マーケティング戦略です。それは、PRと口コミから始まります。マーケティング予算を確保する前の数年間は、口コミとPRによってブランドを構築してきました。
そのおかげで、Airbnbは世界中で名詞や動詞として使われる有名なブランドになりました。そのため、第3四半期のトラフィックの90％以上が無料または無報酬でした。私たちが考えるマーケティングとは、まさに教育です。ブランドマーケティングは、当社の高度に差別化された製品について人々を教育することです。
そして、パフォーマンス・マーケティングは、顧客を購入するためのものではありません。これは、需要と供給のバランスをとるための方法です。ですから、これは本当にユニークなアプローチだと思います。そして、私たちのブランドに継続的に投資することが重要だと考えています。
そして時間が経てば、ブランドへのロイヤリティは高まる一方だと考えています。
ジェン・シー — バンクオブアメリカ・メリルリンチ — アナリスト
ありがとうございます。とても参考になりました。お二人とも、ありがとうございました。
オペレーター
次の質問は、カナコードのケビン・コペルマンさんです。ケビン、あなたの回線は今開いています。
ケビン・コペルマン — コーウェン・アンド・カンパニー — アナリスト
どうもありがとうございます。コーエンのケビンです。第4四半期の予約動向について教えてください。株主通信でアクセラレーションについて言及されていましたが、デルタ航空の減速を受けて、2019年の同四半期と比較した成長率については、まだ第2四半期のレベルに戻っていないのでしょうか？それが参考になります。
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
ケビン、ご質問ありがとうございます。デイブ、あなたはこれを受けたいですか？
デイブ・スティーブンソン — 最高財務責任者
国境が開き始め、人々が予防接種を受け、より積極的に旅行をするようになったことで、ビジネスは引き続き好調に推移しています。予約状況も引き続き好調で、第3四半期から第4四半期にかけて予約総額の伸び率が上昇しているのはそのためです。本日の電話会議では、具体的なパーセンテージはお伝えしていません。
全体の成長率には多少のばらつきがあるかもしれませんが、加速しています。これは、当社が発表したガイダンス推定値に含まれています。
ケビン・コペルマン — コーウェン・アンド・カンパニー — アナリスト
ありがとうございました。
オペレーター
次の質問は、クレディ・スイスのスティーブン・ジューさんです。Stephen, your line is open.
スティーブン・ジュ — クレディ・スイス — アナリスト
わかりました。ブライアン、あなたがこのデータを持っているかどうかはわかりませんが、とりあえず聞いてみましょう。登録ユーザーのうち、今まで予防接種を受けられなかった小さなお子さんをお持ちの方の割合を教えていただけませんか？親が小さい子供を連れて旅行に行きたいと思うようになったときに、どのくらいの需要があるのかを知りたいのですが。
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
ご質問ありがとうございます、スティーブン。そのようなデータは特にありませんが、いくつかの高レベルの考えをお伝えします。私は、これから旅行の新たな黄金時代に突入すると考えています。この1年半は、世界がひっくり返るような出来事だったと思います。
そして、多くの人が奪われたものに憧れを抱いたと思います。奪われたものがすべてではありませんが、誰もが取り戻したいと思っていると思います。しかし、多くの人々が取り戻したいと思っているのは、旅行する能力、自由に旅行できる能力、国境を越えて自由に旅行できる能力だと思います。10月15日、確かバイデン大統領が米国を訪れる外国人旅行者のために国境を再開することを発表しました。
この発表から1週間以内に、Airbnbで国境を越えて米国に入国し、国境が開かれる11月9日以降に滞在するための宿泊予約が44％も急増しました。このように、全体的に需要が高まっていることがわかります。私は、Airbnbに存在する新たなユースケースはすべて、これからも続くと考えています。そのため、車を持っている人がいるような近場の目的地の多くは、これからも残っていくと思います。
長期滞在型のAirbnbに住む人たちも、これからも増えていくと思います。しかし、私が本当に楽しみにしているのは、国境を越えた旅行の出現です。国境を越えた旅行は、Airbnbのピーク時の80％になっています。以前はビジネスの半分を占めていました。
かなり減ってしまいましたが。現在は3分の1程度になっており、再び成長しています。そう、多くの潜在的な需要があるのです。それから、Daveさん、何か付け加えたいことはありませんか？
デイブ・スティーブンソン — 最高財務責任者
いいえ、これが鍵だと思います。当社のクロスボーダー旅行は、第3四半期では33％でしたが、10月に入っても引き続き増加傾向にあります。各国が渡航制限を緩和しており、旅行の傾向は引き続き改善しています。
Stephen Ju — Credit Suisse — Analyst
ありがとうございました。
オペレーター
次の質問は、ジェフリーズのブレント・ティルさんからです。ブレントさん、どうぞよろしくお願いします。
ブレント・ティル — ジェフリーズ — アナリスト
ありがとうございます。クロスボーダーについてですが、ヨーロッパで何が起きているのか、各国で何が起き始めているのか、もう少し詳しく教えてください。
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
デイブ、君がやってくれるかい？
デイブ・スティーブンソン — 最高財務責任者
確かに、10月の宿泊数は9月に比べて前四半期比で改善しています。旅行規制が解除されたことにより、前四半期比での増加が続いています。21年10月に予約された世界全体の正味宿泊数は、2019年のそれを上回っています。
これは欧州にとって非常に良い兆候だと思います。また、週ごとの変動はありますが、トレンドは引き続き上昇しており、右肩上がりです。
Brent Thill — Jefferies — アナリスト
補足ですが、今回の欧州の回復を通じて、基本的なトレンドに何か驚くようなことはありましたか？それとも、これまで述べてきたように、引き続き強化されているのでしょうか？
デイブ・スティーブンソン：最高財務責任者
実際のところ、国によって異なる傾向がありますね。国によって、規制や開放のレベルが異なります。ピーク時の旅行には、明らかに多くの需要が控えています。第3四半期にもそれが見られました。ヨーロッパの人々は、スペインやイタリアなどでの伝統的な夏休みに入りたがっています。
そのため、国によって多少の違いはありますが、欧州でのビジネスの強化は継続しています。特に2022年に向けても、予約が順調に増加しています。現在見られる予約の増加の一部は、明らかに来年初めから2022年にかけての旅行に向けたものです。
Brent Thill — Jefferies — アナリスト
素晴らしいですね。ありがとうございました。
オペレーター
J.P.モルガンのダグ・アンマスさんから質問があります。ダグ、あなたのラインは今開かれています。
Dae Lee — J.P.モルガン — アナリスト
J.P.モルガンのアナリスト、デイー・リーがお答えします。最初に、ホストとの会話に基づいて、ホストが初めてホストになることを妨げる最大の摩擦ポイントは何だと思いますか？また、今年実施した施策の中で、最も反響の大きかったものは何でしょうか。また、これらの新しいホストグループは、現在のホストが持つアップグレードを受けていない過去のホストグループと比べて、どのようなパフォーマンスを示していますか？
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
ありがとうございました。質問をありがとう、Dave — Doug。ホストにとっての最大の摩擦ポイントは何かという質問の最初の部分は私が担当し、その後の部分はデイブが担当することにしましょう。非常に素晴らしい質問ですね。
ファネルには本当に3つの部分があります。1つ目は、人々がホストについて知っているかどうか。2つ目は、それが簡単かどうか。そして3つ目は、助けを求められるかどうかです。私にとっては、これらがファネルの3つの部分です。
第1に、人々はホスティングについて知っているのでしょうか？さて、Airbnbのブランドは非常に主流です。だからこそ、人々がホストになることに大きなチャンスがあると考えています。平均的なホストの収入は9,600ドルで、これは米国で支給されている景気刺激策の小切手よりも多く、労力も驚くほど簡単だということを、ほとんどの人が知らないと思います。だからこそ、私たちがまずやらなければならないのは、ホストのストーリーを伝え続けることであり、私たちはそれを続けてきたし、それはうまくいっている。
次にやるべきことは、ホストすることをより簡単にすることです。簡単にすればするほど、より多くの人がそれをするようになります。Airbnbは本当に革新的で、これまで以上に簡単にホストできるように多くのカスタムツールを構築しました。これこそが、私たちが持っていた革新の核心でした。
私たちは、継続的にホストすることを容易にすることで、信頼のシステムを構築しました。ホストになるためのステップ数を、実にシンプルな10の基本ステップに単純化しました。今では、携帯電話やデスクトップ機器からすぐに手続きができます。来週の火曜日（11月9日）には、さらに簡単にするためのイノベーションをご紹介します。
これが第2の部分で、より簡単にするということです。そうすることで、コンバージョン率が上がります。最後に、「他のホストと話してみたい」と思う人もいます。自分の家に知らない人を入れるのはどんな感じなのか？いくらぐらい請求すればいいのか？現地のルールや規則はどうなっているのか？だから、他のホストと話をすることはとても重要です。
これがAirbnbのモデルの力です。私を特別な存在にしているのは、私たちがコミュニティであることです。ホストが他のホストにAirbnbのことを伝え、彼らがプラットフォームに参加するコミュニティです。そこで、私がとても楽しみにしているのが、Ask a Superhostプログラムです。
5万人以上のホスト候補がこのプログラムに登録しています。11月9日には「Ask a Superhost」プログラムの規模を拡大することを発表しましたが、今後も拡大していく予定です。このように、旅の3つの部分で構成されています。これらに引き続き注力することで、より多くのホストを獲得することができるでしょう。
デイブ、ホストの維持について次のパートを担当してくれないか？
デイブ・スティーブンソン — 最高財務責任者
新しいホストを獲得したことで、新しいホストの維持管理がどのように行われるかを正確に判断するのは少し早すぎると思います。しかし、全体的には、ホストの解約率は改善されています。新規ホストの実際の成功率は上昇しており、例えば、新規リスティング広告の50％が3日以内に予約を獲得しています。
新規掲載者の50%が3日以内に予約を獲得し、75%が8日以内に予約を獲得しています。つまり、実際にはより早く成功しているのです。Airbnbで成功している伝統的なホストは、Airbnb専用の個人ホストで、1～2件の物件しか持っていないようなコアな個人ホストです。私たちが導入しているホストの大部分は、このようなホストです。
また、ホストのクロスリスティングは、COVID導入前に比べて減少しています。このように、当社のホスティング・コミュニティは全体的に非常に健全であり、新規ホストの増加は、これまでの歴史的なタイプのホストと非常によく一致していると考えています。
Dae Lee — J.P.モルガン — アナリスト
了解しました。ありがとうございます。
Dave Stephenson — 最高財務責任者
ありがとうございました。
オペレーター
次の質問は、キーバンク・キャピタル・マーケッツのジャスティン・パターソンさんからお願いします。ジャスティンさん、どうぞよろしくお願いします。
ジャスティン・パターソン — キーバンク・キャピタル・マーケッツ — アナリスト
素晴らしいですね。ありがとうございます。ブライアン、あなたは明らかにフレキシブル・ステイで多くの成功を収めていますね。消費者へのこの機能のマーケティングについて、どのようなことを学びましたか？また、これをより広範な消費者行動につなげるための次のステップは何だと思われますか？それは、ブランド・マーケティングの強化ですか？それともアプリの中でのことなのでしょうか？これが質問1です。
そしてDaveの質問2は、今後の都市再生のペースをどのように考えればよいでしょうか？
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
そうですね。そうですね。ジャスティン、質問をありがとうございました。私は「I’m Flexible」をとても楽しみにしています。
5月24日に発表した「I’m Flexible」は、旅行の場所や時間に融通が利く人がAirbnbで検索できる新しい検索ツールで、この機能の概要を説明します。今、Airbnbのトップページに行くと、実際に、I’m flexibleと書かれた大きなボタンがあります。そのボタンをクリックすると、Airbnbの全く新しい表示になり、完全に閲覧できるようになります。これは、私たちが作った特別な新製品です。
何百万ものリスティングを実際に見て、構造化データを整理し、すべての在庫を整理したカタログを作成するという、非常に大がかりな作業を行いました。ツリーハウスと書かれていても、それはツリーハウスなのか？すべての写真に適切なラベルが貼られていることを確認しました。この機能は非常に成功しています。また、日付の変更にも柔軟に対応しています。
フレキシブル・デート」は、旅行の時期に融通の利く人が、「週末、1週間、1ヶ月のうち、いつでもいいから場所を探している」ということができる機能です。これらの機能は5億回以上も利用されています。では、私たちの教訓は何でしょうか？第一の教訓は、コンバージョン率の向上です。I’m flexible」を利用する人が増えれば増えるほど、Airbnbで予約をする可能性が高くなります。
第二に、需要を供給のあるところに向けることができることを示しています。人々が思いもよらないような場所にある、実にユニークな物件がたくさんありますよね。聞いたこともないような小さな町にあるかもしれません。I’m Flexibleを使えば、このような状況でも、より多くの物件を発見することができます。別の考え方をすれば、I’m Flexibleは家を目的地に変えるので、目的地を入力する必要はありません。
私はこれをとても楽しみにしています。このことは、私たちが何かを掴んだことを意味しています。また、旅行には新しいパラダイムが存在することを示しています。そして、この柔軟性は今後も続くと考えています。
旅行の聖杯のひとつは、お客様の「いつ、どこに行けばいいのか」という疑問に答えることだと思います。このような新しい柔軟な機能を持つことで、私たちはそれを実現できるようになりました。今後もこの機能への投資を続けていく予定です。11月9日には、”I’m flexible “の新しいカテゴリーを4つ発表します。
とても素晴らしい機能をお見せできると思います。ぜひご視聴ください。また、フレキシブル・デートの機能を6ヶ月から12ヶ月に拡大します。これにより、今後12ヶ月の間に、本当に素晴らしい物件がいつでも利用できるようになります。
この機能には今後も投資を続けていくつもりです。この機能は、需要と供給のバランスを取る上で非常に重要な機能です。デイブ、2番目の質問に答えてくれますか？
デイブ・スティーブンソン — 最高財務責任者
ひとつ覚えておいていただきたいのは、Airbnbの強みは伝統的に国境を越えた都市型のサービスだということです。つまり、それが伝統的に私たちのビジネスの強みだったということです。クロスボーダーはビジネスの50%を占めています。しかし、今回の第3四半期の好調な業績は、この2つの事業がまだパンデミック前の水準に戻っていない中で起きたものです。クロスボーダーはまだ33％、都市部（高密度の都市部）は46％です。
完全には戻っていませんが、順調に成長しています。ですから、都市部の回復ペースについては、今後も当社のビジネスや全体的な力強さに拍車をかけるものだと思います。また、都市部の回復のペースについて興味深いのは、その性質が少し変わっていることだと思います。歴史的に見て、世界のトップ10都市の売上は約11％でした。
歴史的には、世界の上位10都市が収益の約11％を占めていましたが、現在は上位10都市の構成比は約6％です。つまり、旅行の分布という意味では、より多様化し、より広がっているのです。ですから、都市部が戻ってきても、世界全体の収益はさらに幅広くなると思いますよ。
運営者
次の質問は、オッペンハイマーのジェド・ケリーさんからお願いします。ジェドさん、どうぞよろしくお願いします。
Jed Kelly — Oppenheimer & Co. アナリスト
ありがとうございます。私の質問にお答えいただきありがとうございます。プロパティー・マネージャーや都市部の宿泊施設プロバイダーと呼ばれる大規模な企業が、在庫の拡大を始めており、おそらく貴社のプラットフォームを利用して予約を行うものと思われます。ブライアン、大規模な不動産管理会社との協力関係について、最新情報を教えてください。また、冒頭の挨拶では、「どこでも仕事ができる」というトレンドについて、いくつかの大手企業に呼びかけましたね。
そのような企業と連携して、従業員にメリットを提供する方法はありますか？
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
Jedさん、ご質問ありがとうございます。はい、2つともお受けします。大規模な不動産管理会社と、どこでも仕事ができるトレンド、そして企業と仕事をする機会についてです。
1つ目の質問ですが、Airbnbのプラットフォームは90％が個人向けですが、10％のプロのホストはAirbnbにとって非常に重要であり、彼らのために新しいツールを作り続けています。この1年だけでも150のアップグレードやイノベーションを行いましたが、そのうちの約半分はホストのために行われたものです。また、アップグレードの多くは、よりプロフェッショナルなホストにも適用されています。11月9日にはいくつかの機能をご紹介する予定ですが、その多くは個人のホストだけでなく、プロのホスト向けの革新的なものになるでしょう。
私たちはこの分野に非常に注力しており、今後も急速に成長していくと信じています。例を挙げると、デイブが言ったように、北米や欧州では都市部以外の地域で在庫が最も急速に増加しています。また、プロのホストもその一部です。プロのホストは、私たちが提供する需要の多さをとても気に入っていると思います。
どこにいても仕事ができる」という点についてはどうでしょうか。これは本当にエキサイティングな分野だと思います。Amazon、Ford、PwC、Procter & Gambleなど、多くの企業がリモートポリシーを導入していますからね。オフィスワーカーを抱えている企業で、週5日オフィスに戻ってくることを求める企業はほとんどないと言っていいでしょう。
週5日ではなく、週4日でも週3日でも、もっと柔軟なポリシーを持っている人もいると信じればいいのです。私たちがすべきことは、それを信じること、つまり、Zoomはこれからも続くと信じること、どこでも仕事ができるようになると信じることです。だからこそ、多くの企業が確実に我々にコンタクトを取り始めています。今すぐに発表することはありませんが、Airbnbでは、人々がどこにでも住み、どこでも仕事ができるようにすることを継続的に行っていきたいと考えています。
また、企業との統合も、それが必要であれば、もちろん継続的に行っていきます。
Jed Kelly — Oppenheimer & Co. Inc.のアナリスト
ありがとうございました。
運営者
次の質問は、ベアードのコリン・セバスチャンさんからです。Colin, your line is now open.
発言者不明
コリンさんに代わってリースです。予約した宿泊数の増加と体験の導入との間に見られる傾向について、お話いただけないでしょうか。また、回復の軌跡に違いはありますか？また、コミュニティとの関係はどうなっているのでしょうか。
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
はい、お答えします。当社のコアビジネスである住宅の成長は、非常に好調です。体験については、昨年はAirbnbの体験が飛躍的に伸びる年になると期待していました。
しかし、実際にはその逆のことが起こりました。パンデミックの影響で、この製品は一時的に停止しました。とはいえ、1年半以上経った今、人々は家で何度もNetflixを見ることしかできないと感じています。そして、最終的には家の外に出たいと思うようになります。
特に旅先では、レストランのような代替手段を求めていると思います。Airbnbでの体験は、お客様にとても人気があります。彼らは、統計的に見て、5つ星の家よりも気に入っているのです。つまり、より多くのゲストが、滞在後に家での体験に対して5つ星のレビューを残しているのです。
ですから、私はこの商品にとても期待しています。徐々に回復し、再開しています。ここ2、3四半期は好調な伸びを示しており、今後5年間ほどは大きな成長分野になると期待しています。このように、私たちは体験を重視しています。
地域社会との関係については、まずこのように述べたいと思います。パンデミックが起こる前から、私たちは世界中の何千もの都市と協力してきました。私たちは、新しいカテゴリーの旅行を創造しましたが、そのためには都市と協力して教育を行い、地域社会にとって最適なサービスを提供しなければなりませんでした。統計によると、私たちはこれまでに40億ドルのホテル利用税（一過性利用税）を徴収しています。
ホテル税を徴収するには、その都市や管轄区域との協力が不可欠です。そのため、私たちは市や管轄区と密接な関係を築いてきました。昨年のパンデミックでは、都市との関係が少しリセットされたように感じました。リセットといっても、良い意味でのリセットです。というのも、これまで観光に関心を持っていた多くの都市が、今は別の関心を持っていることがわかったからです。
観光客が増えたことで、多くの都市が観光客不足に陥っています。出張が減り、国境を越えて大都市に行く外国人旅行者が減ったことで、多くの都市や観光地が収入不足や一般的な旅行不足に陥っています。そのため、多くの都市から協力の要請がありました。実際に、世界中のデスティネーション・マーケティング組織と100件のパートナーシップを結んでいます。
また、「I’m Flexible」の新機能では、需要を供給のあるところに向けることができますが、これは需要を希望する都市に向けることもできるということです。今は、世界中の都市との素晴らしい関係を更新するための、とてもエキサイティングな時期だと思います。
発言者不明
いいですね。ありがとうございました。
運営者
次の質問は、ウェルズ・ファーゴのブライアン・フィッツジェラルドさんです。Brian, please go ahead.
ブライアン・フィッツジェラルド — ウェルズ・ファーゴ・セキュリティーズ — アナリスト
ありがとうございます。国境を越えた旅行、開放的な旅行について、滞在時間のトレンドについてコメントをいただけないでしょうか。私たちの直感では、現在の環境下で人々が飛行機に乗るのであれば、おそらくより長い滞在期間で償却したいと考えています。しかし、この点についてはどう思われますか？
2つ目は、より一般的な滞在期間についてです。7日間の滞在が14日間になるなどの傾向が見られますが、これについてお話いただけますか？また、1週間の滞在が2週間の滞在になることで、Airbnbのホテルに対する競争力がどのように高まっていくのかについてもお聞かせください。
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
はい。最後の質問から始めましょうか、ブライアン。それから、デイブ、あなたに交代しましょう。ブライアンの質問は、クロスボーダー、滞在日数への影響、週単位での滞在の増加などについてです。
しかし、長期滞在の競争力についての質問から始めたいと思います。私たちがどのようにしてAirbnbを始めたのかを考えるのは、とても興味深いことです。私は26歳のときに友人2人と一緒に会社を立ち上げましたが、そのときに参入したカテゴリーはホテルでした。それは既存の産業でした。
多くの人が好む業界であり、旅行者には他に多くの選択肢がありました。2週間、3週間、1ヶ月、複数ヶ月とどこかに滞在しようとしたとき、仮に自分の住んでいる街以外に滞在するとしたら、現在の選択肢は何でしょうか？これをやっているプレイヤーはあまりいません。摩擦も多いですしね。そこで私たちは、基本的には、滞在期間が長くなればなるほど、家に滞在することがより魅力的になると考えています。
ホテルに何週間も滞在するのはとても高くつきます。家を離れる期間が長ければ長いほど、家にいたいと思うのではないでしょうか。キッチンや裏庭も欲しいし、料理もしたいでしょう。自分が家にいるように感じたいし、よそ者ではないと思いたいのです。
だから、これは私たちにとって本当に大きなチャンスになると思うのです。だからこそ、私は長期滞在や1週間以上の滞在にとても期待しているのです。デイブ、私たちが目にしている統計について話していただけますか？
デイブ・スティーブンソン — 最高財務責任者
はい。株主総会では、当社の宿泊数の45％が7泊以上の滞在によるものであることを強調しました。この傾向は、滞在日数が増え続けていることを示しています。先ほどブライアンが言ったように、Airbnbを利用したユースケースの数は、長期旅行のためのより良い方法となっています。
ホテルの部屋に28泊もしたいとは思わないでしょうが、こうした傾向は続いています。クロスボーダーとそれに関連した滞在日数については、特に言及することはありません。ただ、もっと広く言えば、滞在日数は増え続けています。そして、その範囲内で、Airbnbの影響を受けています。
ブライアン・フィッツジェラルド — ウェルス・ファーゴ証券 — アナリスト
素晴らしい。ありがとうございました。
デイブ・スティーブンソン — 最高財務責任者
ありがとうございました。
オペレーター
次の質問は Truist Securities の Naved Khan さんです。お待たせいたしました。
ナベド・カーン — トロイスト証券 — アナリスト
いいですね。ありがとうございます。質問は2つあります。Apple iOSの変更によるソーシャル広告キャンペーンへの影響はありましたか？2つ目の質問は、ニュース記事で見たのですが、基本的にホテルのオンボード化を支援する技術に引き続き取り組んでいるようですね。
その優先順位についてお聞かせください。
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
そうですね、Navedさんにはその両方があります。1つ目は、AppleのiOSの変更についてです。いいえ。
Airbnbへの影響は見られませんでしたし、それは私たちのビジネスには関係ありません。ホテルに搭載するための技術に投資する取り組みについては 私たちのホテルに対する戦略について少しお話しましょう。昨年は、交通機関などいくつかの取り組みを一時停止し、他の取り組みを縮小するという難しい決断を迫られました。
その中でも、ホテルへの投資を少し縮小しなければなりませんでした。とはいえ、ホテルは今でもAirbnbの戦略の中で非常に重要な役割を果たしています。私たちは、人々がAirbnbを利用するのは、Airbnbにユニークなものがあるからだと考えています。他では得られないものを提供するユニークなホストがいるからです。
そのため、Airbnbを利用する人の大半は、個々のホストを予約するために直接訪れると考えています。とはいえ、私たちは、人々がAirbnbに来て、常に宿泊場所を見つけられるようにしたいと思っています。時にはネットワークのギャップもあります。私たちは、ホテルがネットワークのギャップを埋める素晴らしい方法だと考えています。
誰かがAirbnbに来ても、いつでも泊まる場所を見つけることができるのです。ここ数年、HotelTonightは着実に成長しています。私はこの進歩にとても興奮しており、この分野に継続的に投資しています。今では、個々のホストをサポートする当社のコアビジネスほど大きな優先順位ではありませんが、継続的にサポートしています。
私たちはこの分野に継続的に投資しています。
Naved Khan — Truist Securities — Analyst
続いて、ブライアンさんにお聞きしますが、Airbnbの中核であるホテルは、将来的に、あるいは近いうちに登場するのでしょうか？
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
何が出てくるんですか？
Naved Khan — Truist Securities — Analyst
コアなAirbnbにホテルが登場するのか、それとも…。
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
はい、つまりそうです。現在、Airbnbには何万件ものホテルが登録されていますが、今後もさらに増えていくでしょう。ただ、これは本当に優先順位の問題です。
今、私たちは最も短期的な機会に集中しています。今、最も重要な機会は、できるだけ多くのホストが、できるだけ多くのお客様をお迎えできるように、できるだけ早く規模を拡大することです。私たちの大きな優先事項は、ホストの募集、ゲストの体験の簡素化、Airbnbの特徴であるホスティングについての啓蒙活動、そして世界クラスのサービスを提供することです。これらが私たちの主要な優先事項ですが、ホテルへの投資も継続的に行っています。
Naved Khan — Truist Securities — Analyst
ありがとうございました。
運営者
次の質問は、ウォルフ・リサーチのディーパック・マティヴァナンさんからです。Deepak, please go ahead.
Zach Morrissey — Wolfe Research — Analyst
ありがとうございます。ディパックからザックに変わりました。まず、ADRについてですが、これまでのところ、主な要因はミックスの変化であるとおっしゃっていました。しかし、一部の需要の高い地域では価格の上昇が見られるようになってきたともおっしゃっていましたね。
これをもう少し詳しく説明していただけないでしょうか。また、Airbnbの長期的な成長を考えると、この傾向は気になりませんか？次に、COVIDに関連してですが、これは非常にダイナミックで予測が難しいことは承知しています。しかし、規制はおおむね緩和されているように見えますが、一部では感染者数が増加しており、旅行需要の妨げになっているようです。6ヶ月前、12ヶ月前と比較して、現在の規制や需要行動の阻害要因に何か違いはありますか？
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
デイブ、これを持っていくかい？
デイブ・スティーブンソン — 最高財務責任者
まず、ADRについて説明します。昨年末にADRに見られた傾向ですが、ADRの増加はほとんどミックスによるものでした。つまり、地域別ミックス、都市部と非都市部のミックス、住宅のサイズなどです。
そして、年初に見られたのは、ADR増加の大部分を占める価格上昇でした。そして、夏のトライアルシーズンのピークである第3四半期には、価格上昇がさらに少し見られました。第4四半期に入ってからは、先ほど申し上げたように、ADRは第3四半期と比較して比較的安定しています。このようにADRが上昇しているにもかかわらず、やはり増加分の大半はミックスによる相対的なものです。
価格に変化はありませんが、多少の価格上昇があったとしても、私たちには素晴らしい価値があると思います。私たちは今でも、人々がアメニティの面で非常に価値があると感じる住宅や宿泊施設を提供することができます。より広い部屋、より多くの設備、キッチン、より多くのベッドルーム、より多くのスペースを得ることができます。このように、私たちはこれからも価値あるサービスを提供していきたいと考えています。
ですから、今後も監視を続け、注意を払っていきたいと思います。しかし、それが私たちにとって存亡の危機であるとは思いません。2つ目の質問は、感染者数の増加についてですが、パンデミックの初期との違いはありますか？思うに、私たちが目にしているのは、お客様が世界中を旅行することをいとわない、より弾力性のある状態なのではないでしょうか。各国政府が率直に国境を開放するかどうかによって、多少の違いはあるかもしれません。
しかし、全体的な傾向としては、よりポジティブで、より右肩上がりで、より一貫した傾向が続いています。様々な種類のCOVIDに直面しても、人々は旅行をしたいと思い続け、そのためにはAirbnbを利用するのが一番だと考えているのだと思います。
Zach Morrissey — Wolfe Research — Analyst
ありがとうございます。興味深いお話をありがとうございました。
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
最後に1つだけコメントを付け加えます。私たちは、本当に変化の激しい世界に生きています。そして、世界における大きな存在感のある変化が終わったとは思えません。未来を予測できないのであれば、それに適応するのが一番です。
私たちのビジネスモデルは、どんな変化にも驚くほど適応できるものだと思っています。
運営者
次の質問は、エバーコアISIのマーク・マハニーさんからです。マークさん、どうぞ。
ベン・ウィーラー — エバーコアISI — アナリスト
どうもありがとうございます。マークに代わってベンがお答えします。COVIDの導入により、Airbnbは過去18ヶ月間で製品の優先順位を変え、コアビジネスに再び集中することができました。来年に向けて、投資の優先順位は多少変化すると思われますか？コアビジネス以外のものにも少しずつ注力するようになるのでしょうか？それから、2つ目の質問ですが。
書簡の中で、APACに関連して、短期レンタルの規制がAPACの回復の足かせになっているとおっしゃっていました。それは2019年に比べて新たな規制ですか？また、それはどの程度重要なのでしょうか？恒久的な足かせになると予想していますか？
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
ご質問ありがとうございます。デイブ、あなたがAPACを担当してそれから始め、私が新規投資の話につなげましょう。
デイブ・スティーブンソン — 最高財務責任者
はい。APACでは、短期レンタルに関する規制の変更が、長期的に当社のビジネスに大きなマイナス要因になるとは考えていません。ただ、特にCOVID危機の時期には、政府の意向が地域によって異なる可能性があることを念頭に置いています。アジア太平洋地域では、他の地域よりも制限が多くなっています。
ブライアン・チェスキー（共同創業者兼最高経営責任者
新規投資についてのご質問ですが、以下の通りです。私が言いたいことは以下の通りです。私たちは昨年、集中力について非常に貴重な教訓を得ました。大学時代、先生に「ブライアン、君は人生でやりたいことをすべてできるが、すべてを同時にはできない」と言われたことを思い出します。そう、昨年はその教訓を確かに学びました。
取り組みを縮小しなければなりませんでした。しかし、そのおかげで、最高の人材を集め、ホストの募集、ゲストの旅の簡素化、ワールドクラスのサービスの向上、Airbnbの啓蒙活動など、いくつかの問題に集中して取り組むことができました。そうすることで、ビジネスのコストを削減できただけでなく、実際に成長スピードも上がってきました。今年は、中核的なサービスを完璧にするための絶え間ない革新の年となりました。
そうは言っても、Airbnbでは新しいことをやっていきます。私たちは、旅行というカテゴリーを作りました。そして、Airbnbにはもっとたくさんのカテゴリーを作ることができると思っています。それで、今年は2つのリリースを行いました。
5月と11月に1回ずつリリースしましたが、来年もさらに2回ほどリリースする予定です。来年もいくつかのリリースを予定していますので、11月のリリースが最後ではありません。来年の春には、夏に向けてサマーリリースを発表する予定ですし、大きな新製品も用意しています。繰り返しになりますが、現在行っている中で私が興奮しているのは、本当に大きな分野である短期滞在です。
ホームシェアリングが成長を続ける中で、私たちはこの信じられないほど大きなチャンスの表面をなぞっているに過ぎないことに気付いていると思います。長期滞在は、Airbnbにとってまったく新しいカテゴリーです。人々が国境を越え、外に出て、他の人々と集まることに慣れてきた今、体験は大きなチャンスになると思います。しかし、これはほんの始まりに過ぎません。
これからも創造性を発揮して、人々の新しい可能性をデザインしていきたいと思っています。
ベン・ウィーラー — エバーコアISI — アナリスト
ありがとう、ブライアン。ありがとうございます。
オペレーター
現在、他に質問はありません。それでは、ブライアン・チェスキーに最後のご挨拶をお願いいたします。
ブライアン・チェスキー — 共同創業者兼最高経営責任者
ありがとうございました。本日はお集まりいただきありがとうございました。すべてを振り返ってみましょう。Airbnbの2021年は、絶え間ないイノベーションの年でした。
今年はすでに100以上のアップグレードを発表しました。そして来週にはさらに50件を発表する予定です。つまり、今年は150のアップグレード・イノベーションがあります。私たちのデザイン主導のアプローチは、この変化する世界に適応するために、常にサービスを改善することを意味しています。
なぜなら、何百万人もの人々がAirbnbを利用して、いつでも、どこでも、どんな期間でも旅行ができ、どこにでも住むことができるようになったからです。そして、これは旅行革命なのです。つまり、私たちはまだ始まったばかりなのです。私たちは、来週の火曜日にエキサイティングな発表を行うことを皮切りに、さらに多くのイノベーションを皆様にお届けします。
本日はありがとうございました。また来週お会いしましょう。
以上です。他の翻訳希望があればご連絡いただければ検討いたします。
＊誤訳などがあるかもしれませんでの参考程度にしていただき投資は自己判断でお願いします。
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